![[MAJ] – Maintenance du service SMS aujourd’hui !](https://blog.youpass.com/wp-content/uploads/2020/04/maintenance-sms-blog-340x160.png "[MAJ] – Maintenance du service SMS aujourd’hui !")
Etat des numéros YouPass
À quoi sert YouPass.com ?
Bonjour à tous, nous avons récemment constaté que beaucoup d’entre vous ne savent pas exactement à quoi sert YouPass.com ni quels services nous proposons, cet article devrait vous permettre d’y voir plus clair ?
→ YouPass.com qu’est-ce que c’est ?
Tout d’abord il faut savoir que YouPass détient l’agrément « Établissement de monnaie Electronique » (EME) ce qui fait de nous un acteur sérieux dans le secteur du micropaiement et de la FinTech ! (ça ne fait pas de mal de le rappeler)
Nous proposons à notre clientèle de convertir son forfait téléphonique restant en monnaie sur YouPass.com, les fonds ainsi générés permettent de se reverser sur PayPal, Skrill ou même Amazon ! vous pouvez également acheter des contenus digitaux en quelques clics sur notre boutique, nous proposons un large choix de cartes prépayées pour satisfaire vos besoins en payant avec votre téléphone (cartes PSN, Xbox, Steam, Netflix etc)
Nous mettons également les Outils Business à la disposition de nos clients, ces Outils business peuvent prendre la forme d’une page hébergé chez nous ou d’un simple bouton de paiement à installer sur votre site et ils permettent de monétiser vos services sur internet en quelques clics !
Il est également possible de vendre vos produits digitaux directement sur notre boutique en devant marchand marketplace ?
→ Comment créditer mon compte YouPass ?
Le fonctionnement est simple, nous proposons des formules avec & sans code.
Pour les formules avec code : vous appelez un de nos numéros surtaxés, votre crédit téléphonique est débité et vous recevez un code à valider sur la page « ajouter fonds » pour créditer votre YouWallet (Portefeuille YouPass)
Pas de panique si vous faites une erreur lorsque vous notez le code, notre support peut vous aider à récupérer le code en question ?
Pour les formules sans code : vous appelez, cela débite votre forfait téléphonique restant et votre YouWallet est crédité en temps réel par rapport au temps passé en communication !
Nous proposons également des formules Appel + SMS, ces dernières sont semblables aux formules avec code classiques sauf que vous recevrez votre code a l’écrit par SMS juste après l’appel : Plus d’erreur de code donc !
→ Je ne souhaite pas convertir mon forfait téléphonique, à quoi me sert YouPass.com dans ce cas ?
YouPass.com c’est également la possibilité pour les particuliers et les professionnels de monétiser leur activité en quelques clics, que vous vendiez des contenus digitaux ou des services sur internet il y’a une solution pour vous !
Tout d’abord il est possible de vendre vos produits digitaux (cartes prépayées, clés de jeux etc) sur la boutique YouPass en devenant marchand MarketPlace !
Nous proposons également les Outils Business pour la vente de services sur internet, ces dernièrs sont entièrement configurables et vous permettent d’avoir une page sur laquelle vous pouvez rediriger vos clients (YouPage) ou même d’insérer directement YouPass en tant que moyen de paiement sur votre site (YouBox)
→ Conclusion !
YouPass.com c’est :
– Des reversements instantanés (PayPal, Skrill etc)
– L’expertise du micropaiement
– Les meilleurs taux de reversements Audiotel du web
– Un large choix de produit en boutique
– Des outils simples pour monétiser votre activité sur internet
– La possibilité de vendre vos produits digitaux sur une place de marché fiable
– Un site compatible mobile (responsive)
N’hésitez pas à nous poser vos questions sur les réseaux sociaux ou ici même en commentaire si vous en avez ?
Vous pouvez également découvrir la page Wikipédia de notre entreprise pour en savoir encore plus sur YouPass.com !
Retrouvez vous nous sur Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, YouTube & Twitch → @YouPassFR
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YouPass
une personne sur mon profil facebook c’est fais passer pour une personne de ma famille en disant quelle avait bloquer son portable et ma demander d’appeler youpass pour avoir les codes que j’ai transmis et renouveler 21 fois l’appelle car cette personne ma dit qu’il fallait renouveler plusieur fois l’appelle pour que sont portable soit débloquée à 100 % à quoi dois je m’attendre j’ai était victime d’une escroquerie
Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec les forces de l’ordre pour porter plainte envers cette personne. Nous vous invitons également à envoyer vos preuves de ce cas d’escroquerie à notre support en expliquant bien votre situation svp : https://www.youpass.com/fr/support-creer-ticket?email=service
J’aime Youpass : les meilleurs reversements pour mon site web, c’est LA plateforme française de paiement téléphonique, dommage que seul les paiements en France soient proposés
Bonjour, nous sommes heureux de lire votre commentaire 🙂
Nous pensons à ouvrir notre service à d’autres pays, cela prend cependant beaucoup de temps pour faire les choses bien
Bonjour en jouant à un concours sur Facebook on m’a demander d’appeler un numéro plusieurs fois pour avoir des codes. Que les appels ne me serais en aucun cas facturé c’était à leur frais. Hors 80e de hors forfait.
Et plus de réponse de la personne du groupe. Que puis je faire ? Est une arnaque ou non ?
Bonjour, j’ai le regret de vous confirmer qu’il s’agit bien d’une escroquerie malheureusement..
Je vous invite à envoyer toutes vos preuves de cas d’escroquerie & captures d’écrans de vos conversations avec cette personne à notre support : https://www.youpass.com/fr/support-creer-ticket?email=service ou par email directement à l’adresse : support@youpass.com
Bonjour moi aussi j ai eu la même chose hier pour nrj
Et ils m ont dis que c était prépayés que je ne m inquiètes pas mais j ai vite utiliser les codes et mis l argent sur mon compte toi pass
Du coup peuvent ils aussi se servir des codes?
bonjour, si vous avez validé vos codes aucun risque
Bonjour, je crois que j’ai été victime d’une escroquerie sur Facebook participation à un concours. On m’à demandé de me renvoyer des codes que rien ne me serais facturé, hors je suis actuellement en dehors de mon forfait. Pouvez vous me dire ce qu’il en est?!
bonjour, je pense malheureusement que vous vous êtes fait escroquer en effet :/ je vous invite dans un premier temps à prendre contact avec le commissariat le plus proche de chez vous pour porter plainte contre la personne qui vous a escroqué, envoyez nous également les preuves de ce cas d’escroquerie, nous ferons le maximum pour stopper cette personne mal intentionné !
Bonjour je suis victime d’une escroqueries
Bonjour, je vous invite à faire parvenir toutes vos preuves de cas d’escroquerie à notre support svp : https://www.youpass.com/fr/support-creer-ticket?email=service
J’ai bien le sentiment de m’être fait avoir par un faux FB France Inter……et des tas de codes pour un soit disant séjour à Disney….
C’est malheureusement probable :/
Je vous invite à envoyer toutes vos preuves de cas à notre support svp : https://www.youpass.com/fr/support/mail
Bonjour
Actuellement il y a une offre en cours sur la page Facebook TF1 France pour gagner un séjour à Disney. Ils nous demande d’appeler un numéro pour obtenir un code.
Je l’ai fait et leur ai donné mais ils me disent de continuer pour en avoir un second.
Je me demande si ce n’est pas une arnaque. Vous pouvez le savoir??
Je vous remercie.
Cordialement,
Valérie
Bonjour il s’agit très certain d’une escroquerie
Je vous invite à envoyer vos captures d’écrans de votre discussion avec cette page à notre support : https://www.youpass.com/fr/support/mail puis à bloquer et à signaler la page en question !
bonjour,
je suis actuellement en train de récupérer des codes pour un concours que j’ai apparemment gagné. les codes st faits d’après leur dires pour confirmer l’envoi du gain (une tente…..) du site camping & BUITENSPORT.Comment savoir si c’est une arnaque qd je lis les commentaires d ‘arnaques????
Bonjour, je pense qu’il s’agit d’une arnaque !
Je vous invite à envoyer vos elements et une explication de votre cas à support@youpass.com & abuse@youpass.com svp
https://www.facebook.com/pg/CampingandBuitensport/community/?ref=page_internal
On me demande de fournir un code pour recevoir mon lot. Je pense que c’est une arnaque. Je vous ai mis le lien ci-dessus
Merci à vous
Bonjour, c’est très certainement une arnaque en effet !
Je vous invite à remonter cela par email aux adresses support@youpass.com & abuse@youpass.com svp
Nous ferons le maximum pour arrêter ces personnes !
Merci d’avance
Bonsoir
Je croyais participer à un jeu pour gagner un séjour à disneyland j ai appelé 6 fois un numéro pour avoir un code que j ai transmis, que peuvent faire ces personnes avec ce code?
Bonjour, ces personnes peuvent récupérer l’argent de la valeur du code en question :/
Bonjour,
J’ai sois disant’ gagne 1000€ à un jeu concours carrefour!
Il m’ont Dit d’appeler pour avoir un code. 2 appels nécessaires gratuit.
Est ce une arnaque?
Bonjour, oui il s’agit d’une arnaque !
je vous invite à nous contacter à l’adresse abuse@youpass.com pour nous signaler tout cela en détail svp.
Pour en savoir plus : https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Bonjour je me suis fait arnaquer, ils peuvent faire quoi avec un code?? Est qui peut me faire un abonnement de 200€ et quel montant ils peuvent récupère avec un code merci
Bonjour, ces personnes pourront seulement valider les codes que vous avez donné, rien de plus !
le montant du code dépend de la formule de laquelle il provient
Je vous invite à nous contacter à l’adresse abuse@youpass.com comme indiqué dans l’article ci dessous pour nous faire votre signalement
https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Bonjour je viens de me faire arnaqué suite a un jeu concours pour des billet Disney sur facebook les personnes en mp ont certifié que les appel pour avoir des codes ne serais pas facturé mes en regardant mon compte mobile j’ai eu la surprise de voir que si…je suis écoeuré
Que font-ils des codes? Ils peuvent nous débité plus d’argent? Merçi d’avance de votre réponse
Bonjour, ces personnes valident les codes que vous leur donnez et ils gagnants ainsi de l’argent..
Je vous invite à consulter cet article (https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/) et à nous faire un signalement complet à l’adresse abuse@youpass.com svp
J’ai participé à un jeu pour gagner un séjour à disneyland j ai appelé 6 fois un numéro pour avoir un code que j ai eu mais que je n’ai pas transmis. Que peuvent faire ces personnes?
Bonjour, rien dans ce cas normalement
Bonjour,
J’ai un doute on le dit que j’ai gagné un cadeau via Thermo mix site sur Facebook, il le demande d’appeler you pass, on me dit que c’est un appel gratuit alors que lors de l’appel le serveur dit que l’appel est facturé !!
On le demande bcp de code pour valider mon cadeau est ce une arnaque ?
Merci de votre retour rapide
Cordialement
Bonjour, il s’agit d’une arnaque à 100%, bloquez ce compte et signalez le !
Bonjour, j ai participé à un jeu concours où l on me demandait un code. J ai téléphonené pour obtenir ce code mais j ai senti l arnaque. En conséquence je n ai pas divulgué ce code. Qu’ est ce que je risque à part un appel téléphonique sur taxe?
Bonjour, vous ne risquez rien de plus, il va cependant falloir payer le coût des appels que vous avez passé sur votre prochaine facture téléphonique
Bonjour je pense m etre faite arnaqué par super deal ils m ont dit d appeler un numero soit disant gratuit pour gagner un thermomix. Je leur ai donné le 1er code et me suis arreté la quand j ai vu qu il fallait de nouveau telephoner.
Ils m ont quand meme demandé mon nom prenom adresse et ninero de telephone en 1er et pensant avoir réellement gagné je leur ai donné peuvent ils s en servir ou juste utiliser le code?
Merci
bonjour, je vous invite dans un premier temps à nous faire un signalement complet de votre cas par email à l’adresse abuse@youpass.com, laissez nous un maximum d’information (captures d’écrans de vos discussions, le code que vous avez donné, votre numéro de téléphone et tout ce qui peut vous sembler pertinent (+ d’informations ici : https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Maintenant que ces personnes ont vos informations elles peuvent les utiliser malheureusement
Bonjour,
Ma fille de 8 ans vous a appelé plusieurs en pensant qu’elle allait gagner un téléphone portable, elle l’a fait sans que je sois au courant, c’était une arnaque résultat je me retrouve avec une facture de 400€ ai-je un recours ? Puis-je demander le remboursement de ma facture ?
Merci
Bonjour, je vous invite dans un premier temps à nous faire parvenir un signalement détaillé de ce cas (captures d’écrans des vos discussions avec la page ainsi qu’un lien vers cette dernière au minimum svp) https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Ensuite je vous invite à bloquer cette page et à la signaler sur facebook et à ne surtout pas lui remettre la moindre information personnelle.
Je viens de jouet à NRJ on ma demander do.ner plusieur codes donc 21 fois jai du hors forfait et il mon dzmandee m9n numero que doige faire
Bonjour, je vous invite dans un premier temps à nous faire parvenir un signalement détaillé de ce cas (captures d’écrans des vos discussions avec la page ainsi qu’un lien vers cette dernière au minimum svp) https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Ensuite je vous invite à bloquer cette page et à la signaler sur facebook et à ne surtout pas lui remettre la moindre information personnelle.
Bonjour je pons que j’étais victime de un arnaque sur DisnayLande Paris. Com… Ils mon fait appeler un numéro plusier foais pour avoir un cod en disant que ça me coût rien… Après ça je reçu un message de Youpass(cod secret 18 pass valeur 10,00 EUR valable 48 h achat de monnaie électronique contacter support@youpass. Com….
Bonjour,
C’est une arnaque en effet
Pouvez-vous nous faire parvenir un signalement complet de ce cas par email à l’adresse abuse@youpass.com svp ?
Plus d’info : https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Bonjour, un jeu Facebook me dit que j’ai gagné un lot de maquillage et me demande dappeller ce numéro pour lui fournir 5 codes pour la livraison. J’ai une mauvaise impression la dessus. Est-ce une arnaque ? Site Facebook vev_makeup. Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour, c’est une arnaque !
Signalez cette page et n’hésitez pas à la bloquer tout de suite !
Bonjour. Sur facebook, la page de NRJ radio, poir participer à un jeu concours pour gagner des places à disneyland. Est-ce une arnaque ? J’ai actuellement 10€ sur YouPass qui ne me serviront pas, je paie bien ? NRJ me dis que c’est prépayé…!?
Bonjour, il s’agit très certainement d’une arnaque !
Je vous à ne pas lui transmettre de code et à bloquer ce compte.
Bonjour, un jeu concours m’a dit que je fesais parti de la liste des gagnant et que je devais appeler 5fois le numéros pour avoir mon code you pass et ceux gratuitement car c’était soit disant financer par un sponsors je me suis fait avoir il a mon nom, prénom et adresse que dois je faire svp ?
Bonjour,
Il semble que vous ayez été victime d’une tentative de phishing sur les réseaux sociaux. Sachez que nous luttons activement contre ces pratiques. Je vous invite à faire parvenir toutes vos preuves de cas d’escroquerie à l’adresse e-mail abuse@youpass.com mise en place dans ce but.
Votre réclamation sera traitée dans les plus brefs délais.
bonjour,
je découvre une facturation sur ma ligne téléphonique fixe de 64 appels pour un montant de 79.81 euros datant du 30 octobre 2019.
je ne vous connaissais pas et n’ai jamais utilisé votre site.
pouvez vous m’en dire plus ?
Bonjour,
Afin de comprendre ce qui a pu se passer, je vous invite à adresser une réclamation à l’adresse e-mail suivante : support@youpass.com. N’hésitez pas à communiquer le numéro de la ligne sur laquelle vous avez constaté une surfacturation afin que nos équipes puissent retrouver les appels en question dans notre base de données.
Arnaque aussi sur un YouTubeur. La brasserie sois disant que j’ai gagnier par mi c est fanne un iphone .fo appelles le 0890241765.pour un code fo appelles 4 fois pour l’avoir chose faite . Est il me redemande un deuxième code .je les fait aussi .c est facturer 2,50 e lapelle donc 16e . Il. Me redemande 2 code . J’ai pas fait . Quel recour peux ton avoir pour plus que c est personne fasse sa ? Il se serve de votre service !
Bonjour, nous regrettons que vous ayez été victime d’une tentative d’hameçonnage. Afin de lutter contre ce genre de pratiques frauduleuses et préjudiciables tant à la clientèle de YouPass qu’à l’image de notre société, notre service anti-fraude a pour mission de collecter tous les éléments nécessaires dans le but « d’hameçonner les hameçonneurs » c’est-à-dire de démasquer les fraudeurs et de les signaler aux autorités compétentes. En outre, ce service permet de répondre efficacement aux victimes de fraudes. Nous vous invitons donc à faire une réclamation auprès de nos services, à l’adresse e-mail suivante : abuse@youpass.com
bonjour
je pense que je me suis fait pirater il y a eu beaucoup de numéro que je connais pas en 0800 qui sont passer de ma ligne fixe et mon conseiller de dit que sa viens de chez vous alors que je connais pas votre site
Bonjour, si vos avez constaté des appels vers nos numéros et que vous n’êtes pas à l’origine de ces derniers, nous vous invitons à contacter nos équipes à l’adresse e-mail suivante : abuse@youpass.com
N’hésitez pas à communiquer le numéro de la ligne qui a été facturée afin que nous puissions retrouver les appels en question dans notre base de données.
Bonjour, je pense que je me suis fait arnaquer sur un jeu Facebook, j’ai appelé mais pas transmis le code.
Serais je débité ?
Bonjour,
Il semble que vous ayez été victime d’une tentative d’hameçonnage sur les réseaux sociaux. Pour votre information, les personnes à l’initiative de ce genre de pratiques effectuent une utilisation détournée des services de YouPass. En effet, le numéro surtaxé mis à disposition permet simplement d’acheter un code de monnaie électronique YouPass via sa facture téléphonique. Ces codes peuvent ensuite être crédités sur un compte YouPass et/ou servir à l’achat de biens ou de services.
Sachez que nos numéros en 01 et 09 sont gratuits et permettent uniquement d’activer le service YouPass depuis votre ligne. Si vous n’avez pas appelé nos numéros en 08, vous ne devriez pas constater de montant hors-forfait sur votre prochaine facture de téléphone. N’hésitez pas à consulter votre suivi de consommation et votre espace client en vous connectant directement sur le site Internet de votre opérateur téléphonique.
En revanche, si vous avez appelé nos numéros en 08, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès de nos services à l’adresse e-mail suivante : abuse@youpass.com
N’hésitez pas à transmettre la copie de vos échanges et le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé les appels.