Phishing par numéro surtaxé : comment ne pas se faire avoir
YouPass lutte contre le phishing par numéro surtaxé
YouPass lutte contre le phishing par numéro surtaxé !
Bonjour à tous ! Nous avons récemment publié un article vous mettant à nouveau en garde contre le phishing et les escroqueries sur internet en général, nous vous invitons à le consulter si vous ne l’avez pas déjà fait.
YouPass lutte contre le phishing par numéro surtaxé !
YouPass fait le maximum pour débusquer les comptes et arrêter les agissements des personnes malhonnêtes qui utilisent nos numéros pour escroquer des gens et/ou pour perpétrer une activité illégitime.
Pour pouvoir lutter encore plus efficacement contre ce type de pratique : Nous avons ouvert une boite email pour que vous puissiez nous signaler facilement n’importe quel contenu à risque (adresse email frauduleuse, publication ou page frauduleuse sur les réseaux sociaux par exemple)
Cette boite mail nous permettra d’identifier les fraudeurs et de prendre les démarches légales et utiles contre les personnes malveillantes, le but ici est d’hameçonner les hameçonneurs !
Pour aider YouPass dans sa lutte contre le phishing par numéro surtaxé, n’hésitez pas à nous signaler tout contenu sensible que vous rencontrerez et, si vous en connaissez, à rediriger les victimes d’escroquerie vers cette boite mail.
Donnez-nous un maximum de détail sur les cas que vous signalez svp, n’hésitez pas à prendre des captures d’écrans de vos conversations avec les pages en questions, plus nous aurons d’éléments à disposition, plus il sera facile de stopper les personnes qui utilisent nos numéros de façon malhonnête !
Au-delà de la lutte contre la fraude, les signalements nous permettront également d’avoir un suivi plus complet et une meilleure visibilité des victimes de ces arnaques sur internet.
Cette nouvelle visibilité facilitera également nos démarches de remboursement auprès des victimes !
Nous vous remercions d’avance pour vos signalements et vos partages de cet article,
À bientôt sur YouPass.com !
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Arnaque sur le compte Facebook de kyllian mbappé il me fait croire que jai gagner un t shirt me demande mon adresse et mon nom complet me fait appelé un numéro étant un site officiel jai mordu mais j’avais quelques doutes mais je me suis fait prendre 17euros avec mes coordonné postal
Bonjour, je vous invite à nous envoyer tous vos éléments de ce cas d’escroquerie à l’adresse abuse@youpass.com & support@youpass.com svp
J’ai eu ce même type de problème… je ne sais pas comment me protèger…
ma fille s’est faite arnaquer par un numéro youpass 0890437753…113 euros dans les dents …quel recours à part porter plainte contre youpass?
Bonjour, comme indiqué dans l’article que vous commentez, il faut nous envoyer toutes vos preuves de cas d’escroquerie à l’adresse abuse@youpass.com
Bonjour
Suite à nos échanges par email, je n’ai plus de nouvelle du support de You Pass depuis un mois concernant l’escroquerie dont a été victime ma fille avec un numéro You Pass.
Le montant s’élève à 239€, comment faire pour avoir une personne au téléphone ? ou avoir une réponse à mon dernier email et à mon courrier envoyé en recommandé ?
Bonjour
A ce jour je n’ai toujours pas de réponse suite à mes différents messages sur cette page, mes emails, et courriers. Cela depuis le 12 juillet.
J’ai relancé cette semaine votre support par email (n’ayant aucun moyen de joindre le service par téléphone). Comment faire pour faire avancer mon dossier, Pouvez vous regarder avec vos collègues ?
Merci Christophe
Bonjour Marc
A ce jour je n’ai toujours pas de réponse suite à mes différents messages sur cette page, et mes emails à votre support. Cela depuis le 12 juillet.
Comment faire pour faire avancer mon dossier, Pouvez vous regarder avec vos collègues ?
Puis je espérer avoir une réponse ou un contact téléphonique avec une personne réel ?
Merci Christophe
Ma fille c’est faite avoir par le biais d’un faux compte Instagram. Appel de numéro surtaxé pour avoir 4 codes afin de valider la livraison de l’Iphone qu’elle avait gagner. Elle a appeler et elle a eu 3 des codes mais impossible d’avoir le 4e code. La personne d’instagram, lui a donner d’autre numéro à appeler ou proposer d’appeler avec un téléphone fixe … Ma fille a voulu tout arrêter car elle c’est senti harcelé mais la personne lui a envoyé une photo d’un courrier la menaçant d’une pénalité de 800 € si elle continuait pas et si elle donnait pas le 4e code. Résultat 50 appelles en 2 jours et 150 € de hors forfait. Merci à SFR d’avoir automatiquement bloquer la ligne car je n’ose pas calculer la facture vu que la personne l’a menacé avec la pénalité encore pendant 3 jours jusqu’à ce que je me rende compte de ce qui se passait.
Et bien sur ils ont notre adresse postale
Bonjour, désolé d’apprendre cela..
Avez-vous pu envoyer vos éléments par email à abuse@youpass.com ? Nous ferons le maximum pour stopper ces personnes
Bonjour je me suis fait arnaqué sur instagram et j´ai appelé comme ma demandé la personne. Lorsque que je consulte mon compte mobile, 0 € d´hors forfait. La facturation de ces appels n´apparait t elle que lors du reçu de la facture ?
Bonjour,
Même si pour le moment les appels ne vous ont pas été encore comptabilisés en hors forfait, nous vous invitons à signaler cette escroquerie auprès de nos services en vous adressant à : abuse@youpass.com ou support@youpass.com
Pour un traitement plus rapide de votre dossier, n’hésitez pas à transmettre tous les documents que vous avez en votre possession, c’est-à-dire les captures d’écran de vos échanges et la facture ou suivi consommateur, en nous précisant bien le numéro de téléphone avec lequel vous avez appelé.
j’ai envoyé la semaine dernière un email à abuse@youpass.com , car mon fils mineur a été victime d’une escroquerie( un iphone X a gagner s’il appelle x fois l’un de vos numéros de télephone en attendant un code gagnant qui n’est bien entendu jamais donné) qui m’a coûté 88 €, j’ai joint ma facture orange avec vos numéros comme preuve et vous ne m’avez ni répondu, ni remboursé !!!
Bonjour, nous faisons le maximum pour traiter vos signalements dans les meilleurs délais. Merci de votre patience
Cordialement
Bonjour,je viens de recevoir ma facture de chez orange ou un numéro que nous n’avons jamais appelé est repris sur 3 jours le numéro est le 0890241522 pour un montant total de 251,22 euros. Orange ne veut rien entendre et je ne veux pas payer ce montant que nous n’avons pas appelé de plus nous étions au travail sur certains jours d’appel et les appels ont lieu toutes les 30 secondes. Que dois je faire quel est mon recours merci
Bonjour,
Je vous invite à nous faire parvenir votre cas et les documents en cause par email à l’adresse abuse@youpass.com svp
Plus d’info : https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Idem que tous le monde hors forfait de 170€ ,je pense aller porter plainte car impossible de les joindres .
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir un signalement complet de ce cas par email à l’adresse abuse@youpass.com svp ?
Plus d’info : https://blog.youpass.com/2018/07/06/youpass-lutte-contre-le-phishing-par-numero-surtaxe/
Bonjour Mr Marc les numéro in va prend combien de temps pour marcher
Bonjour nous ne savons pas pour l’instant, je vous invite à lire cet article qui explique la coupure de service actuelle : https://blog.youpass.com/2019/05/17/coupure-de-service/
Ma fille c’est faite avoir par le biais d’un faux compte Instagram. Appel de numéro surtaxé pour avoir 4 codes afin de valider la livraison de l’Iphone qu’elle avait gagner. Elle a appeler. La personne d’instagram, lui a donner d’autre numéro à appeler ou proposer d’appeler avec un téléphone fixe … Ma fille a voulu tout arrêter car elle c’est senti harcelé.. puis a la fin il lui a dit quelle le recevrai le lendemain et ny a rien . comment annjler les appels surtaxer.
Et bien sur ils ont notre adresse.
Bonjour, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès de nos services à l’adresse e-mail suivante : abuse@youpass.com
Nous vous invitons à bien y préciser le numéro de téléphone utilisé pour passer les appels, la facture et toute autre preuve montrant que ces appels sont litigieux.
arnaque sur facebook, un compte appelé « nrj radio de France » a lancé un jeu gagné 10x votre salaire avec manu. Il nous donne un numéro de téléphone le 01 869 200 54 avec une clé d’activation et après on doit appelé 7 fois le numéro 0890240421 pour obtenir un code que l’on transmet. On doit renouvelé 3 fois l’opération. Je me suis arrêtée au bout d’une fois (soit 7 appel sur ce numéro). Je ne sais pas quel montant je vais devoir payé mais je suis dégoûtée…
Bonjour, nous regrettons que vous ayez été victime d’une tentative d’hameçonnage. Afin de lutter contre ce genre de pratiques frauduleuses et préjudiciables tant à la clientèle de YouPass qu’à l’image de notre société, notre service anti-fraude a pour mission de collecter tous les éléments nécessaires dans le but « d’hameçonner les hameçonneurs » c’est-à-dire de démasquer les fraudeurs et de les signaler aux autorités compétentes. En outre, ce service permet de répondre efficacement aux victimes de fraudes. Nous vous invitons donc à faire une réclamation auprès de nos services, à l’adresse e-mail suivante : abuse@youpass.com afin que votre cas soit étudier dans les plus brefs délais.