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Comment activer le service YouPass ?

Comment activer le service YouPass ?
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Chers YouPasseurs,

Le parcours client pour l’obtention des codes YouPass a été modifié. Vous devez désormais activer le service YouPass pour appeler nos numéros. Découvrez ici le nouveau fonctionnement pour obtenir un code confidentiel.

Les étapes pour obtenir mon code

Maintenant, lorsque vous souhaitez obtenir un code de paiement, il vous suffit de suivre ces différentes étapes :

1. Connectez-vous à votre compte YouPass et choisissez la formule « Pass » que vous souhaitez utiliser depuis l’onglet « Ajouter fonds ».

Retour des formules YouPass

2. Appelez le numéro polyvalent indiqué (exemple : 09XXXXXXXX – Service gratuit + prix de l’appel), puis composez la clé d’activation temporaire (ex : 12345#) valide pendant 10 minutes.

3. Une fois la clé activée depuis votre téléphone, vous recevrez instantanément un SMS contenant le lien d’accès à la formule Pass accessible durant 30 jours.

Retour des formules YouPass

4. Vous accédez alors à une page web vous indiquant le numéro YouPass à appeler pour obtenir votre code. Vous pouvez appeler ce numéro autant de fois que nécessaire durant 30 jours.

5. Une fois le code obtenu, vous pouvez l’ajouter directement sur votre compte YouPass (ou le valider sur une YouPage, YouBox ou YouButton). Vous recevez également ce même code par SMS, dans votre reçu de transaction.

Retour des formules YouPass

Le procédé pour créditer votre compte reste le même, nous avons simplement ajouté quelques étapes dans l’obtention de votre code, pour des raisons de sécurité.

N’hésitez pas à tester nos nouveaux numéros et créditez dès maintenant votre portemonnaie électronique ! La team YouPass reste disponible si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème pour créditer votre compte.

A bientôt, sur YouPass.com

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15 Comments

  1. Un youpasseur dit :

    Cette méthode marche avec les téléphones fixes ?

    • Anne Gaelle dit :

      Bonjour,
      Malheureusement ce nouveau processus n’est pour le moment pas compatible avec les lignes fixes. Si vous souhaitez créditer votre compte YouPass, nous vous invitons à utiliser votre ligne mobile.

  2. Slava dit :

    Oula… Il faut bac+15 pour faire un appel

    • Anne Gaelle dit :

      Une seule étape a été ajoutée au parcours habituel pour obtenir votre code. Une fois que vous avez activé votre session d’appel, le parcours pour obtenir votre code reste inchangé !

  3. bonsoir si en doit recevoir un sms sur notre téléphone portable c’est a dire que depuis une ligne fixe youpass ne marchera plus. merci

    • Anne Gaelle dit :

      Bonjour,
      Malheureusement ce nouveau processus n’est pour le moment pas compatible avec les lignes fixes. Si vous souhaitez créditer votre compte YouPass, nous vous invitons à utiliser votre ligne mobile.

  4. jb dit :

    ca fonctionne mais c’est un peu plus penible qu’avant, il faut valider chaque appel et parfois ca coupe mais ca valide mais on le sait qu’a l’appel suivant donc c’est pas rassurant comme avant mais bon ca marche. Merci.

    • Anne Gaelle dit :

      Une seule étape a été ajoutée au parcours habituel pour obtenir votre code. Une fois que vous avez activé votre session d’appel, le parcours pour obtenir votre code reste inchangé ! Si vous rencontrez le moindre problème avec l’un de vos appels ou un code, n’hésitez pas à contacter notre support via le lien suivant : https://www.youpass.com/fr/support

  5. Flo dit :

    Et comment faire payer mes clients maintenant ? Il ne veulent même plus se casser la tête à faire toute ses étapes pour obtenir un code
    Jespere vraiment que cela va redevenir comme avant car la je perd beaucoup de client …

    • Anne Gaelle dit :

      Vous pouvez toujours transmettre à votre correspondant le numéro polyvalent gratuit (débutant par 09) correspondant à la formule ainsi que la clé d’activation générée depuis votre compte dans votre messagerie préférée (sur un forum, in-game, sur WhatsApp, Messenger…) afin que votre client puisse acheter des codes YouPass. Sinon, vous avez toujours la possibilité de proposer à votre client de se connecter sur son compte YouPass et d’acheter directement des codes YP sur notre boutique.Le procédé est le même qu’avant. Seule une étape a été ajoutée au parcours habituel.

  6. Flo dit :

    Trop compliquer desoler je suis pourtant membre depuis 2012 mais bon la sa devient mission pour avoir un code je vais pas commencer a dire a mes client de faire tout sa juste pour avoir un lobby cest pas possible …

  7. TAMGA dit :

    J’arrive pas à me reversée l’argent il me demande une attestation avec un chiffre d’affaire. Pouvez débloquer cette situation ?

  8. Chris dit :

    Moi sa me dis pas disponible depuis mon mobile.

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